Confidentialité
Responsable du traitement
Frédéric FROMENT EI — AS Vitrage, 5 rue de la Cotière, 60270 Gouvieux. Contact : contact@asvitrage.fr.
Vos demandes de contact
Les coordonnées, informations relatives au véhicule, messages et éventuels documents transmis servent à répondre à votre demande, vérifier le vitrage ou les optiques concernés et préparer un devis ou un rendez-vous. La base légale est l’exécution de mesures précontractuelles à votre demande, puis, le cas échéant, l’exécution du contrat.
Nom, téléphone, e-mail, commune, code postal et prestation souhaitée sont nécessaires au traitement du formulaire. Sans ces éléments, la demande ne peut pas être envoyée ; vous pouvez nous appeler. Le modèle du véhicule, le message, la carte grise, le Mémo Véhicule Assuré et les photos sont facultatifs au premier contact. Ne transmettez pas de données étrangères à votre demande.
Accès et destinataires
Les demandes et fichiers sont accessibles aux administrateurs autorisés d’AS Vitrage. Nos prestataires techniques, notamment l’hébergeur et le prestataire de messagerie, peuvent traiter les données pour assurer ces services. Pour un dossier assuré, les informations nécessaires peuvent être transmises à votre assureur ou à l’expert chargé du dossier.
Conservation
Les demandes et pièces jointes enregistrées dans l’espace de contact du site sont supprimées au bout de 90 jours par une tâche de nettoyage, exécutée lorsque WordPress fonctionne. Si la demande devient un dossier client, les éléments nécessaires peuvent être transférés vers nos outils de gestion et conservés séparément pendant la relation contractuelle, puis pour les obligations légales ou la défense de droits. Les pièces comptables sont conservées dix ans. Les sauvegardes suivent leur propre cycle d’effacement.
Vos droits
Selon les conditions prévues par la réglementation, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et de portabilité. Le droit d’opposition s’applique lorsque la base juridique le permet. Contactez contact@asvitrage.fr ou écrivez à notre adresse professionnelle. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.
Cookies et données techniques
Ce thème n’ajoute pas de cookies publicitaires ou de service tiers de mesure d’audience. Des cookies techniques peuvent être nécessaires à l’administration du site. L’hébergeur peut traiter des journaux techniques pour l’exploitation et la sécurité. Le formulaire utilise temporairement une empreinte de l’adresse IP pour limiter les envois abusifs ; cette donnée expire après une heure, sur la base de l’intérêt légitime à protéger le service.